Obchodní podmínky

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností:

Špejle s.r.o.
Jindřišská 16, 110 00 Praha 1
IČO: 04660081
Odpovědná osoba: Jan Braniš
(dále jen „Provozovatel“)

a každým návštěvníkem, zákazníkem či uživatelem webové stránky (dále jen „Zákazník“).

1.2 Tyto Podmínky se vztahují na poskytování služeb restaurace a na objednávky uskutečněné prostřednictvím webové stránky:

www.spejle.eu
(dále jen „Web“)

1.3 Provozovatel poskytuje služby v oblasti pohostinství, zejména prodej jídel a nápojů, případně jejich objednávku online, a dále prodej dárkových poukazů prostřednictvím Webu.

1.4 Restaurace je provozována na dvou pobočkách:

Jindřišská 16, Praha 1
Jungmannova 20, Praha 1

1.5 Osobní odběr objednávek uskutečněných prostřednictvím Webu je možný výhradně na pobočce Jungmannova 20, Praha 1, pokud není výslovně uvedeno jinak.

2. UZAVŘENÍ SMLOUVY

2.1 Objednávka učiněná prostřednictvím Webu je návrhem na uzavření smlouvy.

2.2 Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Provozovatele, a to elektronickou poštou nebo jiným elektronickým potvrzením.

2.3 Provozovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě:

nedostupnosti objednaného zboží nebo služby,
zjevné chyby v ceně,
podezření na zneužití objednávkového systému.

3. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1 Veškeré ceny uvedené na Webu jsou v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH dle platné legislativy.

3.2 Způsoby platby jsou:

hotově nebo platební kartou při osobním převzetí na pobočce Jungmannova 20, Praha 1.
hotově při převzetí objednávky s dovozem.

4. DODACÍ PODMÍNKY

4.1 Objednané produkty lze převzít:

osobně na pobočce Jungmannova 20, Praha 1 (osobní odběr je možný pouze na této pobočce),
případně prostřednictvím doručovací služby, pokud je tato možnost nabízena.

Osobní odběr není možný na pobočce Jindřišská 16, Praha 1, pokud není na Webu výslovně uvedeno jinak.

4.2 Zákazník je povinen zkontrolovat objednávku při převzetí.

5. DÁRKOVÉ POUKAZY

5.1 Provozovatel nabízí prostřednictvím Webu prodej dárkových poukazů (dále jen „Poukaz“).

5.2 Poukaz je možné zakoupit v elektronické nebo tištěné podobě dle aktuální nabídky na Webu.

5.3 Poukaz:

je přenosný,
nelze jej směnit za hotovost,
nelze jej rozdělit na více samostatných poukazů, pokud není uvedeno jinak.

5.4 Platnost Poukazu je uvedena přímo na poukazu nebo při jeho zakoupení na Webu. Není-li uvedeno jinak, činí platnost 12 měsíců od data vystavení.

5.5 Po uplynutí doby platnosti Poukaz zaniká bez nároku na náhradu.

5.6 V případě ztráty nebo odcizení Poukazu nenese Provozovatel odpovědnost za jeho zneužití.

5.7 Pokud je hodnota čerpaných služeb nižší než nominální hodnota Poukazu, rozdíl se neproplácí, pokud není uvedeno jinak.

5.8 Pokud hodnota čerpaných služeb přesáhne nominální hodnotu Poukazu, je zákazník povinen rozdíl doplatit.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

6.1 V souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od jejího uzavření.

6.2 Toto právo se nevztahuje na:

dodávku zboží podléhajícího rychlé zkáze (např. hotová jídla),
dodávku služeb, které byly již plněny.

6.3 V případě dárkových poukazů může zákazník odstoupit od smlouvy do 14 dnů od nákupu, pokud poukaz dosud nebyl uplatněn.

7. REKLAMACE

7.1 Reklamace se řídí platnou právní úpravou České republiky.

7.2 Zákazník je povinen případné vady oznámit bez zbytečného odkladu:

osobně v provozovně,
e-mailem na kontaktní adresu uvedenou na Webu.

7.3 Provozovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se se zákazníkem nedohodne jinak.

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

8.1 Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

8.2 Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem: